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超商水晶球大亂鬥!金莎、可口可樂等品牌節慶行銷成效公開!

發佈時間:2022-01-04T08:34:28.000+00:00

今年聖誕節超商節慶氣氛濃厚,7-11、全家兩大超商龍頭都推出聖誕行銷活動,尤其7-11的貨架被各品牌的水晶球攻佔,除了近年每逢聖誕節必推出限定水晶球的金莎巧克力,可口可樂、樂天小熊、咖波等品牌也加入戰局,讓我們透過i-Buzz網路大數據為您解析各品牌聖誕節行銷活動的表現吧!

7-11各品牌水晶球引發搶購熱潮 全家福袋卡玩法嚴格勸退網友

根據i-Buzz調查綜觀2021年超商聖誕行銷活動的聲量表現,聲量位居前列的都是各品牌推出的水晶球贈品,其中又以金莎水晶球與可口可樂水晶球的關注度較高,樂天水晶球與咖波水晶球的關注度居中。水晶球作為聖誕氣氛十足的應景小物,發揮了節慶行銷的效果,引起眾多網友的蒐集慾望!在7-11的官方粉專貼文中,也發現不少曬出戰利品照回報戰況。在超商新品資訊站FB社團中,開箱曬照分享關注度高,其中又以可口可樂水晶球的質感最佳大獲好評,觀察討論串中有網友提及期待品牌年年都出水晶球。


Kitkat聖誕老人巧克力與全家推出的聖誕福袋卡則僅有一百餘筆的聲量,網友的相關討論較不熱絡。在全家聖誕福袋卡的優惠活動討論中,網友多認為加碼送的單品美式不吸引人,且不可跨店取也勸退網友。此外對比7-11禮物卡餘額制的消費模式,網友抱怨全家福袋卡一次要花滿一百元相當不便。Kitkat的聖誕老人巧克力開箱心得僅引起Kitkat粉絲小範圍的關注,網友雖被可愛造型生火,但討論度遠不如各品牌的水晶球活動熱絡。

金莎、可口可樂、樂天小熊水晶球以高質感設計擄獲網友,惟咖波負評較多


各品牌的聖誕水晶球行銷活動已經不是新玩法了,金莎巧克力近年每逢聖誕都會推出水晶球贈品,不少網友就是為了水晶球在活動期間購買金莎。今年有更多品牌加入戰局,各品牌的水晶球的設計風格、行銷活動企劃迥異也影響消費者的評價。根據i-Buzz調查,金莎、可口可樂、樂天小熊等聲量表現較佳的三品牌的正面評價皆大於負面評價,網友多肯定此三品牌的水晶球設計可愛、美觀,消費者的好感度高。然而只有咖波水晶球負評比例較高,正評僅佔約三成。

咖波單獨販售價格高網友吃不消 門市頻頻缺貨澆熄粉絲熱情

透過i-Buzz熱詞關鍵字分析網友討論各品牌水晶球時經常提及的詞彙,發現四品牌的水晶球正面的詞彙以外型「可愛」居多,此外金莎、可口可樂、樂天小熊三品牌的話題經常相互提及產品資訊,因此也互相拉抬品牌聖誕水晶球行銷活動的聲勢。

此外在金莎水晶球的話題中,「藝伎、花酌」等詞彙的提及頻率高,下探此二詞彙來自的話題發現咖啡業者在論壇舉辦留言試喝活動,以金莎水晶球作為雙12促銷贈品,因此帶動金莎水金球的曝光。可口可樂水晶球則在超商FB社團中有不少開箱心得曝光,其中也有和星巴克聖誕水晶球一起露出的開箱文在社團中引人熱議,聖誕氣氛十足的心得也讓討論度升溫!樂天小熊水晶球無論是在7-11官方粉專貼文超商新品資訊交流FB社團中都讓不少網友直呼可愛,相互推坑搶購。


咖波水晶球的熱詞除了和其他三品牌雷同的聖誕節、品牌、超商與好評相關詞彙外,觀察在超商FB社團的開箱心得中,雖有網友稱讚水晶球可愛但也發現不少網友反應售價太貴而卻步,進一步觀察,相較金莎、可口可樂、樂天小熊與品牌的產品綑綁優惠組或加價購的行銷活動,咖波水晶球以479元的售價單獨販售,讓網友直呼「太貴了!還是金沙買5送和可樂加價送比較親民。」此外也有部分網友抱怨跑了很多家7-11都缺貨,另有知情網友分享若不在超商群組中預購根本無法買到,所以也發現不少人直接放棄不搶了。

節慶行銷成功可複製? 掌控消費者的敏銳心理是成功之鑰

從各品牌水晶球相關討論的聲量表現觀察,聖誕節慶的贈品綑綁產品銷售的行銷確實成功奏效,以金莎近年的成功案例也發現逐漸養成固定客群鎖定聖誕節蒐集水晶球,然而節慶行銷並非依樣畫葫蘆複製他牌的成功模式即可擄獲消費者的心,無論是「全家聖誕福袋卡無法激起水花」,抑或「咖波水晶球遭批售價太高」都顯示消費者還是理性的,並不會被節慶氣氛沖昏頭,「禮品質感、加購價是否合理、滿額門檻是否過高」等細節都會影響消費者對品牌節慶活動的觀感,如何掌握消費者心中對產品價值與售價平衡的那把尺,雖然基本但確實是節慶行銷致勝的關鍵。


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